Condições de Reserva
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES
Todos os itinerários dos cruzeiros, preços & navios são sujeitos a mudanças sem aviso prévio pelas companhias marítimas.
A seqüência dos eventos e lugares visitados pode variar do programa original, por circunstâncias alheias a nossa vontade.
No caso de não haver disponibilidade nos hotéis mencionados, hotéis semelhantes serão usados.
NÃO ESTÃO INCLUÍDOS NOS PREÇOS DOS PACOTES
Passagens aéreas & taxas de aeroportos (salvo os quais se especifiquem), gastos de passaportes & vistos, serviços de lavanderia, telefonemas, bebidas, comidas não indicadas no itinerário, gorjetas de qualquer tipo (a sua discrição), gastos de ordem pessoal, excesso de bagagem e traslado da mesma, excursões opcionais & excursões durante os cruzeiros.
DESCONTOS PARA CRIANÇAS
Deverão ser solicitados.
BAGAGEM
É permitida uma mala de tamanho normal em todos os ônibus.
NORMAS DE SAÚDE
Qualquer incapacidade, física ou mental, que requeira atenção especial ou tratamento deverá ser notificada no momento da solicitação da reserva. CTS e/ou seu representante se reserva o direito de excluir esse passageiro, salvo se já tenha obtido a autorização previa do agente local e das agências marítimas e terrestres.
SEGURO DE VIAGEM
Proteja seu investimento. Recomendamos especialmente fazer um seguro para cobrir gastos de cancelamento, interrupção da viagem por qualquer motivo, etc. O seguro pode ser indicado por sua agência de viagens.
PREÇOS
Todos os preços são sujeitos a alteração sem aviso prévio, devido a aumentos efetuados pelos hotéis, operadores locais, companhias marítimas, flutuação de moeda ou sobretaxas de combustível.
DEPÓSITOS & PAGAMENTO FINAL
É solicitado um deposito obrigatório de EURO 100.00 por pessoa, por pacote (o qual não será reembolsado) ou o pagamento de sinal maior conforme a nossa solicitação no momento de reserva. O restante do pagamento deverá ser depositado em 48 horas após a confirmação. As reservas feitas com prazo inferior a 45 dias, antes da chegada do cliente, deverão ser acompanhadas do pagamento total das mesmas. (As reservas feitas antes de 14 dias de chegada do cliente, terão um custo adicional de EURO 25.00). No caso do não recebimento do depósito ou do pagamento final no momento indicado, a reserva será automaticamente cancelada.
Uma vez recebido o depósito de uma reserva, se cobrara EUR0 40,00 adicionais por qualquer modificação ou revisão da mesma, alem das possiveis multas de cada serviço alterado.
CANCELAMENTOS/REEMBOLSOS
Entende-se por cancelamento a desistência da viagem e/ou do serviço contratado, bem como alteração de datas. Todos os cancelamentos deverão ser realizados por escrito. Os gastos de cancelamento serão cobrados de acordo a seguinte tabela:
até 45 dias antes de Chegada: EURO 100.00 (mais os possiveis gastos com pagtos parcelados e multas de serviços já contratados) ou o sinal pago conforme nossa solicitação
44-31 dias antes de Chegada: 20% do preço total
30-16 dias antes de Chegada: 50% do preço total
menos de 16 dias antes de Chegada: 100% do preço total
ou no caso de não se apresentar o cliente no dia do embarque: 100% do preço total
Passagens aéreas incluídas nos roteiros são emitidas em tarifas promocionais, sujeitas a restrições e em caso de reembolso o mesmo será feito após o ressarcimento por parte da cia aérea.
Não são reembolsáveis tickets de trem e transportes marítimos tais como ferries, hydrofoil, balsas entre outros.
Não se fará nenhum reembolso por serviços não utilizados, ou por mudanças nos itinerários feitas sem previa autorização. Durante a duração de qualquer pacote, o cliente deve entrar em contato e solicitar as alterações da reserva diretamente com o agente representante local.
ACOMODAÇÃO INDIVIDUAL
Os preços da ocupação individual refletem em quartos e camarotes individuais. CTS não pode arranjar acomodação partilhada em hotéis durante excursões terrestres.
DOCUMENTOS DA VIAGEM
Os participantes devem ter passaporte válido, assim como vistos para os países a serem visitados quando requeridos.
ATENÇÃO PESSOAL
Incidentes que não serão levados ao nosso conhecimento, durante a viagem do cliente, não terão a oportunidade de ser tratados com atenção e ação apropriada e com certeza não serão considerados seriamente no caso que sejam mencionados após da partida do cliente.
RESPONSABILIDADE
Custom Travel Services da Turquia e/ou seus representantes atuam como agentes entre o cliente e as operadoras locais, tanto nos serviços marítimos quanto terrestres, hotéis, cruzeiros, e companhias de transportes relacionadas com as reservas feitas através da Operadora. A responsabilidade da Specialistas e/ou seus representantes é limitada. Os serviços recebidos pelos passageiros dos diversos fornecedores relacionados ao pacote ou serviços aceitos são da responsabilidade exclusiva dos mesmos, não cabendo a CTS, qualquer responsabilidade por perda e danos pessoais e/ou materiais sofridos em função destes, qualquer que seja o motivo, devendo ser dirigidas as eventuais reclamações diretamente aos fornecedores dos serviços. CTS e/ou seus representantes não aceitam qualquer responsabilidade em caso de dano, prejuízo, acidente, enfermidade ou outras irregularidades causadas por defeitos nos veículos utilizados para transportes, ou por falhas e pelo não cumprimento por parte das operadoras locais, ou qualquer agência relacionada, incluindo seus funcionários, que de alguma maneira estejam envolvidos com a referida reserva através da CTS. CTS e/ou seus representantes não serão responsáveis por nenhuma complicação ou problema consular, político ou militar, criado voluntariamente ou involuntariamente pelo passageiro ou qualquer outra pessoa, ou qualquer outro motivo. Ao reservar um pacote, hotel, cruzeiro, veículo de transporte e/ou qualquer outro serviço relacionado com estes, e dado como aceito, em nenhuma circunstância a CTS será responsável por qualquer prejuízo, sendo que em nenhum caso a Operadora poderá ser responsabilizada pelo pagamento de um valor acima daquele que foi pago pelo passageiro, e em qualquer controvérsia que possa surgir da venda e do usufruto dos ditos programas e/ou outros serviços relacionados com este, será resolvido na cidade e país da agencia onde foi feita a reserva. CTS se reserva o direito de declinar a participação de pessoas em um determinado tour ou trocar ou cancelar os tours contratados se necessário, por qualquer motivo ou razão. As passagens aéreas, uma vez emitidas, constituem o único contrato entre o passageiro e a companhia aérea. O recibo do seu pagamento representará a aceitação das condições acima mencionadas.
